第五届中国国际进口博览会地铁志愿者采访
本次第五届中国国际进口博览会圆满落幕，在成功举办的背后除了展内工作人员以及“小叶子”们的辛勤付出，专场地铁志愿者同样在此次进博会做出了许多的贡献。
本次我校进博会专场地铁志愿者共招募6人，他们主要在上海虹桥火车站进出口维护秩序并引导乘客、协助车站做好列车开关门、监护地铁2号线往徐泾东方向的清客工作等一系列工作。
我们采访了参加了本次上海虹桥火车站地铁志愿者服务的冯诗茗、刘小梦、石安祺、苏越、袁梓祎和季涔渝六位同学，接下来就让我们一起看看他们的志愿者经历吧。
新闻学B20-1 冯诗茗
Q1：此次志愿者活动的主要任务是什么？
冯诗茗：主要的任务就是在虹桥火车站地铁站进、出站口引导乘客，并在高峰时段协助进行2号线前往徐泾东方向的清客工作，防止观展乘客增加导致的客流压力过大。
Q2：你在活动中有没有遇到困难和问题呢？那又是如何解决的呢？
冯诗茗：遇到的问题更多的时候是在刚开始，因为刚到地铁站，自己对周围的布局也不是很熟悉，也会出现指错路的情况发生。这个时候一般就会让乘客前往旁边的服务中心，可以得到更准确有效的解答，自己也会在旁边仔细听，下次遇到类似问题就能更好地回答乘客。困难的话还是生理上的比较多，站久了就会觉得累，只能通过合理的轮班休息适当的缓解，晚上回家也会更早休息，保证充足的睡眠。
新闻学B20-4 刘小梦
Q1：此次志愿者活动的主要任务是什么？
刘小梦：这次志愿服务活动中，我的岗位会随着“每日现场运行计划”而改变，但工作内容不变，主要负责上海虹桥火车站地铁站进出口的秩序维护和乘客引导，以及地铁2号线往徐泾东方向的清客工作，助力第五届进博会顺利开展。
Q2：本次作为进博会志愿者，对于你的意义和感受是什么？
刘小梦：其实，在此之前，我报名了第五届进博会的馆内志愿者，但遗憾止步于复试，当我看到进博会地铁志愿者招募信息后，毫不犹豫地选择报名。虽然未进馆内，但我挂着CIIE的徽章，代表着进博会的形象，为进博助力，我很知足，也超开心！“即便未能入场，但依旧为你保驾护航”，这便是我参加进博会地铁志愿者的初心，“哪里有需要，我就去哪里”，这便是我参加志愿服务的初心。
秘书学B20-1 石安祺
Q1：作为进博会志愿者，对于你的意义和感受是什么？
石安祺：虽然长时间的站立和重复不断的提问导致身体十分的疲惫，但是想到自己所做出的贡献和回报总会感到很值得。在帮忙解答问题的时候收获的一句感谢，那是便是对我服务态度的肯定与鼓励，这是一份职责。包括每天在地铁站服务的工作人员也值得我们每一个尊敬，是他们用辛勤的汗水和赤诚的心在保障我们的安全出行。
新闻学B20-3苏越
Q1：参加本次志愿者活动，有没有令你印象深刻的瞬间？
苏越：在扶梯引导乘客的工作中，我遇到了两位乘客，一位乘客年纪比较大，在上电梯时没有站稳，导致在电梯上往后摔倒了，年轻的那位乘客当即要把他扶起来，而他们又携带了一个较大的行李箱，如果箱子掉下来很有可能砸中后面的乘客，后果不堪设想，我就冲上去一把拉住行李箱，一把扶住老人的手臂，终于将老人扶了起来。
秘书学B20-1袁梓祎
Q1：你在活动中有没有遇到困难和问题呢？那又是如何解决的呢？
袁梓祎：一开始对地形不够熟悉，在路人询问的时候也需要查询相关手册才能作出引导。之后自己对周边进行了解后，从第二天起就会熟悉很多，就越来越得心应手了。
新闻学B20-5季涔渝
Q1：作为进博会志愿者，对于你的意义和感受是什么？
季涔渝：此次志愿者活动我收获了许多，不论是团队间的协作还是言语上的交流。进博会是一项国际性的活动，虽然疫情影响了我们的活动，但中国发展的脚步并不会就此停下。参加进博会是一件非常光荣的事情，进博会是国家大事，不论是在台前还是在幕后，大家都一样希望展览能够顺利进行，并为此奉献出自己的力量。志愿者活动中我时刻践行一个志愿者应尽的义务，尽己所能、帮忙他人。
“以志愿之力，服务进博，助力省会！”，本次进博会地铁志愿者的口号同时也是他们无私奉献的志愿精神最好的表现。“即便未能入场，但依旧为你保驾护航”，每一位地铁志愿者都是助力本次进博会顺利召开的一份力量。
